De begrippen "wij", "we", "ons" en "onze" op deze site verwijzen naar Beauty Fusion. 

Beauty Fusion biedt deze website en alle informatie, hulpmiddelen en diensten die je via deze website ter beschikking worden gesteld, aan jou - de gebruiker - aan op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hierin opgenomen voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen.

Belangrijk: een groot gedeelte van ons assortiment bestaat uit hygiënegoederen. Die worden na opening en/of gebruik niet meer retour genomen. Neem contact op met onze klantenservice als je hier nog vragen over hebt. Mail in dat geval naar bestellingen@beauty-fusion.nl met als mailonderwerp ‘Hygiëne’.

RETOUREN

De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 14 dagen. Indien er meer dan 14 dagen zijn verlopen sinds je aankoop, kunnen we je geen ruil of terugbetaling aanbieden.

Alleen ongebruikte producten die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het product moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd. Dat geldt bijvoorbeeld voor beperkt houdbare producten zoals voeding, bloemen, kranten of tijdschriften. We aanvaarden ook geen retouren van hygiënische of sanitaire producten, gevaarlijke materialen, of brandbare vloeistoffen of gassen.

Andere producten die niet kunnen worden geretourneerd:

* cadeaubonnen

* sommige producten voor gezondheid en persoonlijke hygiëne.

Om je retour te verwerken, hebben we een aankoopbon of een bewijs van je aankoop nodig.

In bepaalde gevallen wordt slechts een gedeelte van de prijs terugbetaald:

* Producten die zich niet in hun oorspronkelijke staat bevinden, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken, en waarbij dit niet aan ons te wijten is.

* producten die niet binnen een periode van 14 dagen na levering worden teruggestuurd

Terugbetalingen (indien van toepassing).

Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden producten, sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging. We laten je ook weten of we je terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd.

Als we je terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch via je creditcard of je oorspronkelijke betalingsmethode verrekend.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.

Neem dan eventueel contact op met de uitgever van je creditcard. Het kan even duren voor je terugbetaling te zien is.

Als dat niet het probleem is, neem dan contact op met je bank. Vaak is er tijd nodig om een terugbetaling te verwerken.

Heb je dit gedaan, maar heb je je terugbetaling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via augustine@beauty-fusion.nl.

Afgeprijsde producten (indien van toepassing)

Er kunnen geen terugbetalingen worden gedaan voor producten die zijn afgeprijsd.

Geschenken

Als het gaat om een product dat specifiek als cadeau gekocht is en rechtstreeks naar jou is verstuurd, ontvang je een tegoed voor de waarde van het teruggestuurde artikel. We sturen je een cadeaubon zodra we het teruggestuurde product hebben ontvangen.

Indien het product bij aankoop niet als cadeau is aangemerkt of de gever het product eerst zelf in ontvangst heeft genomen en pas daarna aan jou heeft gegeven, betalen we het product terug aan diegene die het jou gegeven heeft en krijgt diegene dus bericht dat je het hebt teruggestuurd.

Verzending retourproduct(en)

Om je product terug te sturen moet je het per email vooruit aanmelden via bestellingen@beauty-fusion.nl en het product verzenden naar Karveel 59 57, Lelystad, Flevoland, 8242WJ, Nederland.

De verzendkosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Wanneer je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht van je terugbetaling.

Hoe lang een vervangend product naar jou onderweg is, hangt af van waar je je bevindt.

Als je ons een product stuurt met een waarde van meer dan € 75, overweeg dan een verzendservice met een traceeroptie of een verzekering. We geven geen garantie dat we je teruggestuurde product zullen ontvangen.